da Maria Teresa Bernasconi | Ago 25, 2019 | Comunicazione
Si parla di digitale Retailer tutti e ovunque parlano di digitale, vorrei portare l’attenzione anche sull’importanza per un brand, di generare rapporti umani “veri”, non virtuali, con i propri clienti. L’assistenza professionale alla vendita, il consiglio, la...
da Maria Teresa Bernasconi | Ago 18, 2019 | Customer shopping experience
LA FUNZIONE DEL PROCESSO FORMATIVO Nella funzione di un processo formativo non ci sono metodi e strumenti migliori di altri, esiste solo la responsabilità e la sensibilità di trovare la giusta collocazione di percorsi che puntano allo sviluppo delle persone. CONFRONTO...
da Maria Teresa Bernasconi | Ago 4, 2019 | Formazione
Usare il cinema nella formazione è utile perchè ti consente di trasferire concetti caricandoli di emozioni, usare la metafora che è in un film aiuta ad alzare il livello di ritenzione nei discenti. “Guardare le cose da un altro punto di vista” è uno degli...
