ASCOLTARE, QUANTO COSTA?

ASCOLTARE, QUANTO COSTA?

Ascoltare ha un costo? E il non ascolto quanto costa alle aziende? Sappiamo che l’ascolto è parte di una comunicazione. Accade, che in una comunicazione le parti coinvolte: emittente e ricevente, non siano allineate, generando malintesi, convinzioni erronee sul...
DISIMPARARE PER IMPARARE

DISIMPARARE PER IMPARARE

La lavagna vuota in immagine è una metafora, rappresenta Il “nuovo mindset”, da riscrivere, nella relazione con i nostri clienti. Non è facile cambiare modalità di comportamento con il cliente, soprattutto se in passato questa ha portato a noi successo ed...