Sai qual’è il bisogno primario del tuo cliente? “Essere ascoltato!”

Gli addetti alla vendita del tuo negozio che tipo di approccio hanno, mettono in atto l’ascolto attivo. L’ascolto attivo è una competenza fondamentale per il tuo team, per la crescita del tuo Store. Ascoltiamo con intelligenza, senza pregiudizi, tenendo sotto controllo le nostre emozioni, mettiamo al centro della comunicazione il Cliente con i suoi bisogni.

Il cliente percepisce se il tuo è un reale interesse verso di lui e le sue necessità. Trasmettiamo questa abilità e altro ai miei corsi in aula: corsi erogati da chi lo Store lo conosce molto bene, da chi lo Store l’ha vissuto anno dopo anno. Vi aspetto, per qualunque informazione ()