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RIPARTENZA CON VALORE

RIPARTENZA CON VALORE

da Maria Teresa Bernasconi | Giu 22, 2020 | Comunicazione

Il Retail pre-covid era già coinvolto in un profondo cambiamento, dettato dalla crescita dell’online e dalla necessità di adottare strumenti omnicanali.Il Retail post-lockdown si trova ad affrontare una nuova sfida, crisi della domanda, ma basta l’e-commerce

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FIGITALE

FIGITALE

da Maria Teresa Bernasconi | Feb 19, 2020 | Customer shopping experience

Oggi è più corretto parlare di FIGITALE, cioè fisico e digitale insieme. Dove non c'è distinzione tra off e online, il canale è unico, sempre più vicino al cliente e alle sue aspettative/esigenze. Occorre quindi una cultura cliente-centrica, che porta a rivedere...

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VENDITA, LA STRATEGIA DEL DARE

VENDITA, LA STRATEGIA DEL DARE

da Maria Teresa Bernasconi | Set 23, 2020 | Formazione

Il termine vendita, dal latino "venum dare", significa dare un valore in cambio di un altro valore. L'atto della vendita dovrebbe essere uno scambio reciproco di valori. Con l'obiettivo l'arricchimento, la soddisfazione delle parti interessante e il reciproco...

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