da Maria Teresa Bernasconi | Gen 11, 2021 | Formazione
Il 2020 ha portato un’accelerazione in avanti di trend che erano già in atto, e che si sarebbero naturalmente concretizzati nel medio periodo, quindi nell’arco di qualche anno. Esempio eclatante sono le performances della Cina, unico mercato in crescita...
da Maria Teresa Bernasconi | Nov 29, 2020 | Formazione
Lo shopping natalizio sta per iniziare, il Black Friday è alle porte, cosa possiamo aspettarci? Il 55% dei consumatori ha dichiarato che non ridurrà le spese destinate al Natale: Il 13% spenderà di più rispetto allo stesso periodo dell’anno scorso, mentre il 42%...
da Maria Teresa Bernasconi | Set 23, 2020 | Formazione
Il termine vendita dal latino “venum dare” significa dare un valore in cambio di un altro valore. L’atto della vendita dovrebbe essere uno scambio reciproco di valori, che ha come obiettivo l’arricchimento, la soddisfazione delle parti...
da Maria Teresa Bernasconi | Giu 9, 2020 | Formazione
Il negozio, Hub di servizi: Il luogo dove il brand e il proprio staff può cocreare valore con i consumatori. Il luogo dove il brand può trasmettere autenticità. Il luogo dove vivere experiences uniche e personalizzate, legate sia al prodotto che al delivery. Magari...
da Maria Teresa Bernasconi | Mar 3, 2020 | Formazione
Il “nuovo” cliente Gli addetti alla vendita in store non si relazionano più con “il vecchio” cliente, nè tantomeno esiste “un nuovo” cliente là fuori, è solo che il cliente ha modificato aspettative ed esigenze a causa della...
da Maria Teresa Bernasconi | Nov 5, 2019 | Formazione
Internet infrange le barriere del tempo e dello spazio, punti fondamentali per la creazione del valore del segmento lusso. Il lusso ha bisogno di tempo per essere prodotto, individuato, acquistato e consegnato. Il processo inizia con le materie prime, solo le...
