ALTAGAMMA E I SOCIAL LUXURY

da Maria Teresa Bernasconi | Ago 4, 2020 | Comunicazione

I social conquistano i Brands del lusso. Non è stato "colpo di fulmine" ma più un lungo corteggiamento. Superato l'assioma che internet non è creato per le marche del lusso, perchè nuoce al fascino, all'esclusività, al sogno che la marca stessa rappresenta. Perchè il...

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A TUTTI GLI ADDETTI ALLA VENDITA….

da Maria Teresa Bernasconi | Apr 19, 2020 | Customer shopping experience

Dopo il 3 maggio è prevista la riapertura dei negozi, le misure a cui attenersi saranno rigorose: mascherine, guanti, gel igienizzanti, ingressi contingentati, distanza di sicurezza. Priorità è ovviamente la salute e la sicurezza dei dipendenti e dei consumatori.

Ho vissuto in negozio e questo mi ha aiutata a capire cosa provano e quali sono le difficoltà delle risorse negli stores. Oggi penso a loro, a tutte le figure che sono a contatto diretto con la clientela, cerco di immedesimarmi. Come si sentiranno ad accogliere e ad interagire con i clienti indossando quell’accessorio che da un paio di mesi fa parte della nostra quotidianità, la mascherina?

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Cina 2020, UNICO MERCATO IN CRESCITA.

da Maria Teresa Bernasconi | Gen 11, 2021 | Formazione

Il 2020 ha portato un'accelerazione in avanti di trend che erano già in atto, e che si sarebbero naturalmente concretizzati nel medio periodo, quindi nell'arco di qualche anno. Esempio eclatante sono le performances della Cina, unico mercato in crescita quest'anno. Ha...

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