RIPARTENZA CON VALORE

da Maria Teresa Bernasconi | Giu 22, 2020 | Comunicazione

Il Retail pre-covid era già coinvolto in un profondo cambiamento, dettato dalla crescita dell’online e dalla necessità di adottare strumenti omnicanali.Il Retail post-lockdown si trova ad affrontare una nuova sfida, crisi della domanda, ma basta l’e-commerce

« Post precedenti

Post successivi »

STORYTELLING RELAZIONALE

da Maria Teresa Bernasconi | Gen 21, 2020 | Customer shopping experience

Ognuno è un "prodotto" da raccontare. E' bene ricordare che nell'interazione relazionale con i nostri clienti o potenziali tali, noi stessi, o comunque chi direttamente interagisce con il cliente, è parte determinante della narrazione. Noi stessi diventiamo "prodotti"...

« Post precedenti

Post successivi »

NEGOZIO = HUB DI SERVIZI

da Maria Teresa Bernasconi | Giu 9, 2020 | Formazione

Il negozio, Hub di servizi: Il luogo dove il brand e il proprio staff può cocreare valore con i consumatori. Il luogo dove il brand può trasmettere autenticità. Il luogo dove vivere experiences uniche e personalizzate, legate sia al prodotto che al delivery. Magari...

« Post precedenti

Post successivi »

privacy policy | cookie policy

Powered by – MDDSolutions

Contattami