BENVENUTI IN...
MTB COACHING & FORMAZIONE RETAIL
“Le persone dimenticano ciò che dici, ciò che hai fatto ma non dimenticheranno mai il modo in cui le hai fatte sentire”. (Maya Angelou)
Sono una Life & Business Coach ACC-ICF, e Retail Trainer. Unisco alla Formazione la metodologia del Coaching. Accompagno le persone a prendersi cura dell’altro (cliente, collega, collaboratore), acquisendo maggiore consapevolezza di sè, valorizzando la propria unicità ed il potenziale. Esperta di TEAM e GROUP COACHING, di come CREARE VALORE IN STORE, realizzando una SELLING EXPERIENCE D’ECCELLENZA, LEADERSHIP INNOVATIVA e MOTIVAZIONE dei COLLABORATORI.
Lo Store Manager e i Consulenti alla Vendita formano una squadra fortemente motivata ed orientata al pieno soddisfacimento del consumatore, garantendo un journey di valore all’interno del punto vendita.
COSA FACCIO
Coaching
- Facilitatrice Voice Dialogue
- Professional Coach ICF ACC
- Life Coach
- Team e Group Coaching
- Business Coach
Corsi
Unisco il Coaching con la Formazione: due strumenti al servizio dei team di lavoro.
- Team e Group Coaching
- Corsi per Store Manager
- Corsi per Consulenti alla Vendita
Mystery Client
Attenta analisi direttamente in store: per valutare competenze e conoscenze dello staff, se allineate con gli standard aziendali. A seguito si crea un percorso formativo mirato sulle esigenze evidenziate.
Selling Ceremony
Obiettivo è creare valore in store. Il nuovo ruolo del punto vendita e del suo team. Aiuto lo staff dello store a rendere memorabile e unico il journey di ogni cliente. Un cerimoniale di vendita innovativo, quale essenza del marchio.
perche' scegliere me
Facilitatrice Voice Dialogue. Come Life & Business Coach ACC ICF adotto uno stile definito “Provocatore”. Come Team e Group Coach unisco al coaching i lunghi anni di esperienza di formatrice
Radicata padronanza delle tecniche di formazione unite al Coaching, con la costante ricerca di metodologie e strumenti innovativi. Utilizzo anche dell’approccio creativo quale il Design Thinking.
Profonda esperienza nel mondo retail. Conoscenza degli assunti fondanti del retail, i suoi meccanismi.
Forte conoscenza delle dinamiche del punto vendita perchè vissuto direttamente in prima persona. Porto in aula casi pratici dall’esperienza su campo, non lezioni teoriche.
“Lo staff di un punto vendita è un asset fondamentale per un brand, chè determina il successo o l’insuccesso del punto vendita stesso e la reputazione del brand”.
chi sono
Sono una Life & Business Coach ACC ICF con una specializzazione in Team e Group Coaching, Facilitatrice Voice Dialogue e Retail Trainer freelance.
Come libera professionista sono sempre alla ricerca di strumenti e metodologie innovative, che mi consentano di crescere professionalmente e di offrire ai miei clienti un servizio sempre ad alto livello qualitativo.
Unire i due strumenti, Coaching e Formazione, significa puntare al benessere dell’altro, è mettere le persone al centro del percorso, con le loro esigenze e necessità, significa facilitare la crescita delle persone e trasformare il nuovo che emerge in azioni concrete.
Da Formatrice, socia AIF (Associazione Italiana Formatori), l’ambito in cui opero è quello del Retail, che conosco perché vissuto direttamente in prima persona. I percorsi formativi che offro sono rivolti a tutte le figure che a diverso titolo presidiano uno store (Store Manager e Consulenti alla Vendita) sviluppando tematiche utili al loro ruolo per creare valore con e per la clientela.